SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY HỒNG HÀ

- bh sản phẩm là hạn chế các bong tróc và sự chũm nghệ thuật vì lỗi trong phòng tiếp tế.

Bạn đang xem: Siêu thị điện máy hồng hà

- Trong ĐK bh, những sản phẩm được BH hoàn toàn miễn giá thành.

- Tất cả những thành phầm được bh theo tiêu chuẩn của phòng chế tạo.

I. Quy định chung: Áp dụng so với thành phầm bán lẻ (Người tiêu dùng)

1. Chính sách thay đổi - trả bảo hành:

1.1 Các sản phẩm lỗi hư bởi lỗi của nhà thêm vào cơ mà quan yếu khắc chế ngay, được bảo hành theo cam kết sau đây:

Chủng một số loại Sản phẩm

Thời gian vận dụng thay đổi mới

Cho mượn sản phẩm sử dụng trong thời điểm tạm thời trong thời hạn hóng bảo hành

- Linc kiện trang bị tính

7 ngày

- Có

- Máy tính xách tay

- Máy tính gắn thêm ráp trên Hồng Hà

- Máy Server, Máy PC nguyên ổn chiếc

3 ngày

- Máy tính xách tay: Có

- Máy PC: Có

- Khác: Không

- Máy Scan

- Màn hình thứ tính

7 ngày

- Màn hình sản phẩm tính: Có

- Khác: Không

- Các vật dụng vui chơi giải trí kỹ thuật số (Máy con quay phlặng, chụp ảnh, trang bị nghe nhạc, . ..), Smartphone di động cầm tay, lắp thêm thu thanh.

3 ngày

- Điện thoại: Có

- Khác: Không

- Các sản phẩm Điện tử gia dụng (TV, Các các loại đầu phát âm đĩa, Dàn âm thanh)

7 ngày

- Không

- Máy photocopy, Máy in, Máy Fax, Máy đa chức năng

- Máy chiếu

Không vận dụng đổi mới

- Không

- Các Sản phđộ ẩm nằm trong đội Đồ gia dụng (Nồi cơm điện, Bàn là, Máy sấy tóc, Máy xay nghiền, Bếp ga. . .)

Không vận dụng đổi mới

- Không

- Các Sản phẩm ở trong đội Điện giá (Điều hòa, Tủ lạnh, Máy giặt. . .)

Không áp dụng đổi mới

- Không

- Sản phđộ ẩm lỗi phải có xác thực trường đoản cú nghệ thuật viên của Hồng Hà.

- Sản phẩm vận dụng đổi mới đề xuất còn nguyên những prúc khiếu nại như: Bao phân bì, Hộp carton, Xốp, Đĩa phần mềm, Sách khuyên bảo sử dụng, các bộ quà tặng kèm theo phẩm hẳn nhiên . . . cùng không bị xước xát.

- Trường phù hợp sản phẩm không hề cung cấp hoặc ko còn tồn tại bán trên thị trường sẽ tiến hành trở qua sản phẩm công nghệ tương đương.

- Thời gian trả bảo hành: Sản phđộ ẩm lỗi được trung trung khu dịch vụ Hồng Hà gửi hãng sản xuất BH, thời gian trả Bảo hành của hãng sản xuất là 15 ngày Tính từ lúc ngày nhận sản phẩm gửi bh.

1.2. Chính sách bh, bảo trì miễn mức giá so với sản phẩm công nghệ photocopy:

- Bảo hành theo tiêu chuẩn của hãng sản xuất: 12 tháng hoặc số lượng bản chụp theo quy định của thương hiệu tùy theo ĐK như thế nào mang lại trước.

- Bảo chăm sóc miễn mức giá 12 tháng.

- Các linh phụ kiện được bảo hành theo nội dung hòa hợp đồng hoặc làm giá tuỳ theo tiêu chuẩn chỉnh định nút của từng một số loại.

- Không Bảo Hành những linh phụ kiện khách hàng tải về từ bỏ sửa chữa thay thế.

1.3. Chính sách Bảo hành tận nơi: Đối cùng với những nhiều loại thành phầm bự chảng theo danh sách dưới đây, người tiêu dùng được ưu tiên Bảo hành tận nơi. khi sản phẩm bị sự vắt, khách hàng chỉ cần Gọi năng lượng điện cho TTDV Hồng Hà hoặc Trung trung tâm Bảo Hành của những hãng sản xuất trên TP. Vinc để báo tình trạng của việc cố kỉnh, nghệ thuật sẽ đến tận tay nhằm BH.

- Các một số loại thành phầm được bh tận nơi:

- Các các loại TV từ bỏ 32 inch trsinh hoạt lên: TV LCD, TV Plasma, TV LED ….

- Dàn âm tkhô cứng, khối hệ thống rạp hát tại gia.

- Các một số loại tủ rét, máy giặt, thiết bị ổn định ánh sáng.

- Máy photocopy.

- Địa điểm bảo hành những loại thành phầm tại trung vai trung phong Bảo Hành của những hãng sản xuất trên TP. Vinh: Quý khách hàng rất có thể tương tác trực tiếp các trung vai trung phong bảo hành của hãng và để được Ship hàng Lúc sản phẩm bao gồm sự cố:

HÃNG

ĐỊA CHỈ

CÁC SẢN PHẨM ÁPhường DỤNG

NOKIA

Số 46 - Nguyễn Thị Minch Khai- TP. Vinh

Điện thoại cầm tay Nokia

SAMSUNG

Tầng 1 Tòa bên Handico

Số 30 Quang Trung - TP. Vinh

TV, Máy tính xách tay, Điện thoại di động cầm tay, Màn hình máy vi tính và những sp điện lạnh…

LG

Số 68 Nguyễn Sỹ Sách - TPhường. Vinh

TV, Màn hình máy vi tính, Các thành phầm năng lượng điện lạnh…

SONY

Số 145 Nguyễn Du

TV, Máy tính cầm tay, Điện thoại di động, đầu đĩa DVD, dàn âm thanh khô, trang bị kỹ thuật số…

PANASONIC

MEDIA

Số 16 C1 Quang Trung - TPhường. Vinh

Điều hòa nhiệt độ, thứ giặt, tủ lạnh, TV, dàn âm tkhô hanh...

TOSHIBA

Số 78 Nguyễn Thị Đường Minh Khai - TP Vinh

Điều hòa ánh nắng mặt trời, thiết bị giặt, tủ giá buốt, TV, dàn âm tkhô cứng...

ELECTROLUXSANAKY

HITACHI

MITSHUBISHI

ARISTON

DAIKIN

Số 7 ngõ A2 đường Hermann

Điều hòa ánh nắng mặt trời, đồ vật giặt, tủ giá...

SHARP

SANYO

PINIMAX

Số 209 Lê Lợi - TP Vinh

Điều hòa ánh nắng mặt trời, đồ vật giặt, tủ rét...

LG

KANGAROO

Số 68 Nguyễn Sỹ Sách – TP Vinh

Điều hòa ánh sáng, máy giặt, tủ giá, đồ vật gia dụng...

1.4. Hiện nay, Hồng Hà là trung vai trung phong BH ủy quyền của những thương hiệu Dell, Acer, Hãng Asus, Lenovo, Soundmax, AOC, CMS, Arirang, Dalton, Canon, APC (Sở giữ điện), Helios, Cenk, Zest vì thế với tất cả các thành phầm của những hãng sản xuất như trên được cài đặt tại Hồng Hà với những trung trung khu buôn bán không giống, quý khách hàng được BH miễn tầm giá tại Trung Tâm Dịch Vụ Hồng Hà.

Xem thêm: Bật Mí 8 Cách Kết Nối Tivi Với Loa Qua Jack Cắm 3, Hướng Dẫn Kết Nối Loa Với Tivi Một Cách Dễ Dàng

II. Điều khiếu nại bảo hành

1. Điều kiện bảo hành

- Sản phđộ ẩm trong thời gian Bảo hành, bao gồm phiếu bảo hành của hãng sản xuất và không rơi vào cảnh các trường đúng theo bị phủ nhận Bảo Hành.

- Thời gian miêu tả trên tem Bảo Hành và những phiếu BH trùng khớp.

- Một số thành phầm không dán tem, không tồn tại phiếu bảo hành sẽ được bảo hành theo số serial, mã vạch cùng rất hóa đối kháng mua hàng.

2. Các ngôi trường vừa lòng khước từ bảo hành

- Phiếu Bảo Hành, tem Bảo hành hoặc tem mã vạch của Hồng Hà, của nhà sản xuất không có, bị rách nát, mờ, bao gồm dấu hiệu bị tẩy xóa hoặc hàng fake.

- Số serial cùng part number chưa phù hợp lệ.

- Tem niêm phong bị tách bóc, rách.

- Thiết bị bị thiệt hại về phương diện đồ lý gây ra biến dị, trầy xước, vỡ, mẻ, cong, phì tụ,… (HDD bị nứt, vỡ cổng cắm cáp, rách rưới barcode,…; CPU bị mẻ, vát góc, rỉ chân, cong chân, nước vào, mờ chữ tuyệt các thông số chuyên môn. . .).

- Có dấu hiệu bởi côn trùng nhỏ, loài chuột bọ phá hoại hoặc các tác nhân khác (khu đất, nước, hóa chất ...) xâm nhập.

- Hư lỗi vày thiên tai, hỏa thiến hoặc vày tải, lắp đặt, sử dụng bất ổn quy giải pháp.

- Sử dụng nguồn điện áp không ổn, không ổn định.

- Sản phđộ ẩm đã được tháo dỡ tránh, đổi khác thông số kỹ thuật, sữa chữa hoặc can thiệp chuyên môn trước khi đem đến Trung Tâm BH Hồng Hà.

- Màn hình LCD, Plasma bị tan vỡ tinh thể (tung nước loang phía trong) bởi bất kỳ ngulặng nhân gì.

- Số lượng điểm chết (dead pixel) trên những sản phẩm LCD, Plasma (TV, screen máy vi tính để bàn, máy vi tính, sản phẩm xoay phlặng, tự sướng... ) phía bên trong tiêu chuẩn ISO13406 Class 2.

- Không Bảo Hành thứ tiêu hao, linc - prúc khiếu nại như: Catridge mực in, trống, gạt, bo lụa, đầu xịt, đĩa Driver, đĩa mượt, bóp CD, Headphone, vật dụng games, kính chắn, quạt làm cho mát, Mousepad, Cable, Connector, Remote, ….

3. Các để ý chung:

- Quý khách hàng vui tươi sao lưu dữ liệu trước lúc mang lại Bảo Hành hoặc thay thế tại Hồng Hà. Chúng tôi sẽ không Chịu đựng trách nát nhiệm khi xảy ra mất non, lỗi hư so với tài liệu tương quan mang lại sản phẩm công nghệ lưu trữ của người tiêu dùng.

- Không bh ứng dụng và tài liệu vào các thiết bị lưu lại trữ vì bất kỳ lý bởi gì.

III. Hỗ trợ không giống vào thời gian bảo hành: Áp dụng đối với sản phẩm kinh doanh nhỏ (Người tiêu dùng)

- Khách hàng tại tỉnh thành Vinh cùng tỉnh thành TP Hà Tĩnh được bàn giao, giải đáp áp dụng với xử trí sự cầm miễn giá thành trong veo thời gian bảo hành ở địa chỉ ghi trên phiếu Bảo hành.

- Khách mặt hàng ngoài thành phố được bàn giao, hướng dẫn thực hiện, xử trí sự nắm miễn tầm giá tại Trung Tâm Dịch Vụ Hồng Hà vào thời hạn Bảo hành.

- Đối với các các loại máy vi tính với điện thoại thông minh di động: Hỗ trợ xử lý lỗi phần mềm 12 mon.Sau thời gian trên quý khách hàng phải thanh toán tầm giá theo bảng giá vào trường vừa lòng sản phẩm lỗi hệ quản lý và điều hành, lây nhiễm virus. . .

IV. Quy định bảo hành so với thành phầm bán sỉ (Khách hàng đại lý)

- Tất cả những thành phầm bán ra được BH theo tiêu chuẩn chỉnh trong phòng phân phối và mục II của chế độ này.

- Chính sách thay đổi trả:

+ Thời gian áp dụng Bao test dùng thử so với sản phẩm lỗi lỗi bởi vì lỗi ở trong nhà thêm vào thực hiện theo mục 1.1 của chính sách này.

+ Điều kiện đổi trả:

· Sản phẩm lỗi được cửa hàng đại lý gửi cho TTDV Hồng Hà để chuyên môn chất vấn xác nhận lỗi, chi phí tải đại lý bỏ ra trả.· Sản phẩm chưa thực hiện, không bị trầy sướt cùng còn rất đầy đủ triệu chứng trường đoản cú bảo hành, bao bì, linc phụ khiếu nại, sản phẩm Tặng đi kèm theo (Nếu có). · Nếu đơn vị không tồn tại sản phẩm thay đổi thì vẫn bớt trừ công nợ hoặc trả lại chi phí mua sắm và chọn lựa cho cửa hàng đại lý.

- Đối với thành phầm mà lại đại lý đã xuất bán cho khách hàng cùng khách hàng đã thực hiện, không áp dụng chế độ đổi trả: Việc BH thành phầm lỗi được triển khai trên TTBH ủy quyền của hãng sản xuất trên địa phương thơm người sử dụng hoặc tại TTDV Hồng Hà trong trường hòa hợp không có TTBH ủy quyền của hãng trên địa phương thơm, ngân sách di chuyển sản phẩm mang lại TTDV Hồng Hà đại lý đưa ra trả.

- Các điều kiện BH khác, đơn vị Hồng Hà cùng Đại Lý thỏa thuận hợp tác thống độc nhất vô nhị qua ngôn từ hợp đồng mua bán giữa phía 2 bên.